Definirajte faze vaše digitalne komunikacije in razmislite o vključitvi faz priprav, uvoda, pogovora, izobraževanja in podpore vaše ciljne skupine.

Najprej naredite posebne načrte dinamike aktivnosti za vsak segment posamično. Nato jih združite v celovito časovnico komunikacije, vključno z mejniki in roki.